Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren:
Dutch Heritage Cosmetics
Industrieweg 44
3762 EK Soest
Niederlande
E-Mail: info@dutchheritagecosmetics.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung.
Stornierung vor Versand
Bestellungen können bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) am Tag der Bestellung kostenfrei storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die retournierten Produkte nach Erhalt und Prüfung erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Rücksendung der Waren
Die Waren sind spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:
Dutch Heritage Cosmetics
Industrieweg 44
3762 EK Soest
Niederlande
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Die Produkte sind sorgfältig zu verpacken und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Dies gilt insbesondere für versiegelte kosmetische Produkte, deren Schutzversiegelung (z. B. Shrink-Wrap oder vergleichbare Hygienesiegel) nach der Lieferung entfernt, geöffnet, beschädigt oder anderweitig beeinträchtigt wurde.
Produkte mit beschädigter oder entfernter Versiegelung sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Benutzte oder beschädigte Produkte
Bereits geöffnete, verwendete, verschmutzte oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden.
Produkte müssen sich bei Rücksendung in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen
Wird eine Sendung vom Empfänger nicht abgeholt, die Annahme verweigert oder aufgrund fehlerhafter Adressangaben an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versand-, Rücksende-, Lager-, Bearbeitungs- und Verwaltungskosten von einer eventuellen Rückerstattung abzuziehen.
Dies gilt insbesondere für Kosten, die durch DHL, GLS, PostNL oder Zollbehörden in Rechnung gestellt werden.
Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.
Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf oder zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab: